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“选择大于努力,我很庆幸,在我快破产时,改变我们这家小公司生死的转机是微信小程序”。iDS大眼睛小程序创始人于小戈说。
和其它知名博主一样,2016年,于小戈开始探索电商创业,在烧了2000万做了两个叫好不叫座的APP,几乎快破产时,于小戈在微信产品经理的引荐下,认识了“小程序”。
加上于小戈的天使投资人shark对小程序的极度看好,几个星期后,小程序矩阵中的iDS大眼睛社区率先正式上线,第二个月就取得120万用户。另外两个小程序“大眼睛买买买商店”和“大眼睛买买买全球店”在“双十一”期间取得2020多万的销售额,复购率达到惊人的47%以上。
烧2000万做成的app不要了
她All in小程序只求突破
“过去100天发生的一切,让我深刻见识了什么叫做选择大于努力。”于小戈最近常常讲这句话。
于小戈在微信公开课成都站演讲现场
于小戈说的“选择”其实对于她来说是一场“赌博”,因为她要放弃烧了2000万做成的APP,全力主攻一个未知的领域—小程序。
于小戈的顾虑有两个:
1、小程序会不会抢走好不容易积累的几十万注册用户。
2、APP用户一旦流失,怎么融资?VC不认小程序怎么办?
但另一个现实的问题是:作为不懂技术的创业者,APP的门槛和运营成本都过高,于小戈曾经花了一年半时间调适APP,尝试了市面上所有的APP运营推广方式,也只为APP导了70万用户。其次,APP打开率低,使用场景模糊、拉新效率低、装机成本高也是摆在面前的严峻问题。
在她看到其他电商利用小程序做的如火如荼,尤其提供了流程快捷的消费方式,并达到高转化率时,于小戈心里琢磨:APP对于VC来说是数据价值,但小程序可以直接带来更为诱人的利润价值。
“ ALL IN 小程序,就这么决定了。”
差异化运营小程序矩阵
轻松拿下2200万!
ALL IN 小程序的策略是,于小戈同时做了三款小程序。分别是“iDS大眼睛社区、大眼睛买买买商店、大眼睛买买买全球店”。在打通三款小程序后,于小戈分别给了它们这样的定位:
iDS大眼睛社区,以精准内容为核心,为美妆达人搭建与用户交流的平台,让用户实现边看边买边交流的完整体验。
把小程序卡片置放在订阅号推送的文章中,用户不仅可以了解美妆产品的介绍、消费经验,还可以直接扫描文末的“群二维码”,进群购买文章中提到的种草产品。
数据显示,通过社交化的精准传播方式,“iDS大眼睛社区“迅速在一个月内裂变了700个闪购群,触达5万多人,群内互相刺激消费,互相做客服,而这些规模化海量的内容,又能沉淀出更加优质的内容和精准的选品定位。
值得注意的是:小程序激活了订阅号内容沉淀积累的沉默潜在消费力,放大了从阅读到购买的常规漏斗式转化,小程序的销售转化比是原文链接的500倍。
通过“社群运营+引流购买”的服务链,“iDS大眼睛社区“在以社交化的精准传播,进行精准发酵放大的同时。闪购群里的购买链接会直接放置“大眼睛买买买商店”和“大眼睛买买买全球店”两款电商小程序卡片,直接实现小程序矩阵流量到购买的无缝转化,和小程序之间的价值链服务连通。
这两款电商小程序的日均GMV迅速突破100万,日均订单量达到2800单以上,并在今年“双十一”期间GMV峰值达到1020万,成交转化率达到18.67%,82%的商品售磬,整个11月预计销售额将达到2200万。值得注意的是,小程序的用户每天都在上涨,而APP的用户也完全没有流失。
“没想到小程序的效果如此好,上线第二天早上,就已经卖了200多万的货,为了防止品牌发不出货,不得不把商品下架。”于小戈说。
谁说欲速则不达?
她用“三快战略”玩转社交购物
于小戈语速非常快,在谈到自己的成功经验时,于小戈很巧合地提到了“快”这个字。这也与小程序即用即走,快速高效的定位也不谋而合。
快速上线:对于电商而言,选品决定生死。于小戈很快地将商品定位于,国内外小众精品。虽然于小戈并没有赶上第一批小程序的红利,但由于定位精准、独特,快速上线并迅速上架货源,“大眼睛买买买商店”和“大眼睛买买买全球店”算是国内第一个提供国内外小众精品商品和海淘供应链服务的电商小程序。
快速交易:电商界的一条铁律是:用户在决定是否要买一款产品时,需要在2分钟内促使其完成交易。作为“剁手群”的群主,于小戈当然深谙此道。为了提高用户对新商品的期待感,降低公司人力成本投入,于小戈做了24小时“即时购买群”,用紧迫和稀缺刺激用户转化。
除此,她还在小程序上尝试了一种新式团购模式----“两人成团”。
和普通团购网站“10人拼团”不同,在iDS的小程序上拼团只需要2位用户即可成团。于小戈认为,在碎片化时代,等待10人拼团过于漫长,等到拼团成功时,用户可能早已忘记此事。小程序既然是即有即走,那么,就必须让用户在短时间内达成最大化转化。
在iDS的小程序上随意点击十款商品,有八款产品都已经有1位用户参过团。也就是说,用户即来就可即时参加拼团,享受优惠价。当然,即使无人参团,用户也可发起拼团,并且发送给微信朋友,这种无需等待就能直接优惠购买的体验,是普通团购网站做不到的。数据显示,有3%的用户两个月购买了9次。
快速创新:小程序的“转发”一般放置在目标页面上。但“iDS小程序”还把“转发”设置到了个人中心的“邀请有奖”中,用户只需分享给朋友,当朋友登陆小程序后,就可以获得10元红包奖励。
仔细观察,这种玩法非常类似“立减金”,只不过“立减金”是在用户结帐之后的分享玩法,而“邀请有奖”则放宽了用户的使用限制,创造多场景、多层次的裂变环境。
谈到未来时,于小戈信心满满,通过渠道搭建、流量补给的方式,为线下百家小众买手店建立国内外小众精品小程序商店,搭建集供应链服务、品牌包装、销售线索引导等一体化购物平台。这只是于小戈心中已经成熟的商业模式,或许在她的脑海里,还有更多。
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